險糟解僱的職員深信的九大謊言
- 上司交代的事情百分之百達成，必能獲得高評價
- 無論做得多盡善盡美，都與自己的評價無關
- 你現在還在學習期間
- 只是等待，情況永逺不會改變。想看見未來，必須靠自己開拓
- 就算要熬夜或假日加班都沒關係，只要能完成工作，總有一天會得到認同
- 工作太多，是做事方法有問題所導致
- 如果無意義的工作必須有人做，就讓我來吧
- 時間有限，做多少無謂的工作，無助於提升自己的價值
- 調薪考核、獎金考核是上司仔細觀察的結果，絕對沒問題
- 上司不可能百分百正確評斷你的價值
- 我們公司對於調薪有一定的規定，所以不必期待調整幅度有多大
- 如果公司中有不同的職位區別，那麼無法升遷，純粹是能力不夠，所以先補足自己欠缺的技能吧
- 我們公司薪水低，加薪幅度也不值得期待，只能靠副業了
- 靠副業暫時增加收入，仍必須努力增加收入。
- 與其靠副業，不如把時間和金錢用來賺取未來的報酬，努力創造個人價值
- 想求成長，唯有取得資格證照一途
- 有執照不代表一輩子無憂，頂多代表多學會一項技能罷了
- 這份工作不適合自己，找喜歡的工作來做吧
- 只想選輕鬆的路走，一定無法成功。所以結論是開始「喜歡你現在的工作」
- 人的成長中會不斷碰壁，之前是因能力不足，所以無法跨越問題
- 自以為工作不適合自己，只是想逃避罷了
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七個關鍵字：
中古車行老闆教你--「為什麼要工作」
- 當個成功老闆與當個成功上班族的方法是一樣的，正因為在上班時學到了這個方法，之後才能創業
- 如果員工能夠站在老闆的立場思考，「為什麼要工作?」的問題就會有明確答案了
人事主管教你--「為自己的成果標上價格」：
- 薪資是價值(創造成果的能力)的表現，是個人的作為所換來的東西
- 職棒選手可透過打擊率、打點、全壘打數等數據來客觀得知一位選手的價值
- 多數上班族的價值無法客觀評價，因此要讓成果更具體，並標上價格。但只有成果有價值，其中的過程及花費的工夫，不能算是成果
- 要為自己的成果標上價格
打工學到的事--「一切都是作業和流程」
- 創造出來的成果必須對公司有助益，才能獲得評價
- 思索怎麼做才能增加薪水(提升能為公司創造的價值)，同時反方向推想自己必須為此學會些什麼
- 想增加年收，第一步是提升工作的質與量(最快速度處理眼前的事，且品質不打折扣)
- 要提升質與量，最重要的就是「作業與流程」
- 創造屬於自己的作業與流程，而非套用一般模式
鈴木一朗教你--建立固定模式的效力
- 固定模式就是創造成果的作業與流程
- 透過不斷地訓練才能建立固定模式 –> 量變產生質變
- 自己的價值->創造成果的能力->創造成果的作業與流程->建立固定模式
從板凳選手身上學到的事--「成就來自於訓練」
- 棒球選手每天都在訓練自己，做好萬全的準備，讓自己隨時都能夠創造成果
- 有著自我訓練的成果，才能擁有成就
從創業失敗同事身上學到--「先弄清楚公司的優勢」
- 把公司的工作全當成是「建立模式的訓練」
- 公司就是用來練習如何賺大錢、順利加薪、升等、升職的地方
豬頭上司教你--「要為自己工作」
- 人之所以努力，其實是為了自己。即使替公司賣命，也是因希望自己的努力，能獲得公司的回報
- 回報只能反求諸己->在公司所做的一切(賺錢、受訓)，都是為了自己在鋪路，提升自己的價值
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高薪上班族的舞台
- 選擇成長可期的公司，也就是中小企業或是大型企業底下的新創事業
- 要讓公司成長，必須靠自己開創。懂得如何使公司成長，就能成為高薪上班族
- 當你證明自己能夠創造成果之時，才能確認該公司是否具有「舞台」；舞台不會靠近無法創造成果的人
公司成長兩步驟
- 公司成長的方法：找出有效率的方法，投入人力、金錢、時間
- 公司成長步驟一(找到有效率方法前)：掌握老闆指示期
- 要做到正確且快速掌握老闆的指示
- 公司成長步驟二(找到有效率方法後)：正牌管理階層誕生
- 公司需要具備「為了公司等於為了自己」的想法的人來整合員工，將老闆看事情的角度轉換成員工的角度
- 自學，持續地學習如何「管理」：了解老闆欲達成的目標後告訴員工，打造出任何人都能辦到的工作法則
- 別對同事抱怨吐苦水：保持正面積極的態度
報、聯、商法則
- 報告：
- 負責業務者是最了解現場狀況的人；經營者的工作是決定要將經營資源用在什麼地方，所以需要情報
- 高薪上班族要有能力劃分「員工能做的事」與「唯有經營者能做的事」
- 例如客訴及業務疏失等問題就不是員工一個人可處理的事，最好快速向上呈報
- 聯絡：
- 方便橫向溝通、避免漏失，有效執行業務的必需品
- 與其他同仁保持聯絡，代表有人能代理處理工作，你就可以獲得更多的時間
- 商量：
- 有助於預防疏失
- 好的企劃是經由不斷思考、腦子激盪所誕生出來的產物
- 不要問對方該怎麼做，而是問對方感想，能獲得愈多意見愈好。有人注意到你沒注意到的地方，在事前提醒了，就能防患未然
變身高薪上班族五要素
- 不做生產線工作
- 思考現在該做什麼，同時追求能實際製造成果的方法
- 不要輕忽掃除的力量
- 做任何事時，要有「思考目的」的習慣。例，打掃的目的是用「吸塵器清理過」?還是「清潔乾淨」?
- 體驗逐步達到目的之過程(要了解達成的步驟)
- 隨時確認原本的目的
- 為什麼要這樣做?
- 希望達成什麼狀態?
- 為此應該怎麼做比較妥當
- 如果你是這家公司的老闆
- 站在公司的立場思考
- 和個人相同：以最少的成本，取得最大的利益
- 老闆，拜託讓我做
- 想成為高薪上班族，該拜託公司給你新工作
- 思考現實面
- 對公司的好處
- 未來獲利與對現有事業的影響
- 達成獲利要花多少時間與金錢
- 若沒有進行，會造成多少損失
- 和上司面對面說明討論，並當場聽取意見
- 抱持著熱情和決心
- 由此提升技巧，由聽命行事變成創造工作
- 約那個女孩一起吃飯的方法
- 訂個期限，強迫自己思考處理事情的優先順序
- 具體思考必須做什麼才能實現目標
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工作有效率：
- 能快速處理業務
- 要清楚現在做什麼能夠獲得成果，也就是懂得優先處理能夠帶來成果的工作
開始為自己創造成果：
- 思考目標
- 目標就是「自己想要變成什麼模樣」、「自己想創造及希望看到的成果」
- 工作是達成目標的手段
- 實現理想目標的方法
- 將目標數據化。例，一年為公司賺進兩千萬
- 將目標分解成計畫(計畫力)。例，一年2000萬->每月160萬->每週、每天要拜訪多少客戶、完成多少案子
- 將計畫具體加以實踐及執行(執行力)。
- 養成習慣，建立模式，凡事都會訂計畫、列目標
- 寫下所有達成的步驟，決定作業所需的時間
- 時時確認工作狀態
- 設定下月目標時，須確認本月計畫執行情況。未順利實現時，要再納入下月計畫中
- 要達成目標須注意的重點
- 以既定事項為優先
- 不因突如其來的工作或活動打亂計畫
- 要變更預定(具迫切性)，必須先決定要把預定事項挪到哪個時間，才能更動
- 學會思考眼前最應該做的是哪件事
預防挫折的三大技巧：
- 預想最糟糕的情況
- 先做好最壞打算，那麼即使遇到必須修改的情形，也在預料之中
- 由期限日反推回去執行
- 為創造成果而想出的點子設定在什麼時間執行是重要的，但同時也要設定期限日以如願得到成果
- 設定期限日的用意在於讓你在一個步驟結束後，能緊接著進行下一個步驟
- 養成設定工作期限的習慣，不然有想做的工作，卻只能等有空時才進行，如此將永無完成的一天
- 掌握所有相關人員
- 要控制所有人(同事、業者、顧客)的工作都在期限前完成，否則就會失敗
- 控制就是管理整個過程
創造成果的步驟：
- 發想好點子
- 由期限日反推規畫各個時間點該做的事
- 管理所有相關人員
- 實行後，確認成效
- 若未達到成效，重新規畫新點子
- 由步驟2重新來過
建立高薪上班族體系(模式)
- 將「直覺」變成「具體條件」
- 例，將採購賺錢不動產的直覺，化為判斷物件是否能賺錢的步驟(話術、教戰手則)
- 全體員工都能確實執行
- 人際溝通的藝術
- 不要重複同樣的問題
- 修正流程不能等到問題發生時才開始思考
- 定時確認做法、檢測效果，並不斷改善
- 是否能夠做到「快速、便宜、正確」
- 是否能讓客戶滿意
- 建立讓自己輕鬆的「微型體系」
- 為例行事項建立為自己量身打造的自動化模式
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高薪上班族
- 擅長說服他人，讓他人了解、認同他的工作內容，最後依令行事，也就是藉由他人的行動來獲取成果
- 為了教會他人而檢討自己，將一切化為言語傳達，甚至寫下歸納結果，不但能找出更精確的做法，也能提升自己成功的機率
讓人動起來的要訣
- 親力親為：那些工具、多少人、如何才能有效率、要花多少時間
- 製造非做不可的狀況
- 確立目的，說服對方
- 反覆告知
- 用心傳達訊息
- 不以怨報怨
- 讓對方發現其必要性
要獲得成果，重點要知道有哪些方法：跟著小鋼珠高手們見習
- 先從書上學習，補充資訊
- 再進行自我思考
- 和夥伴互相交流
摔角選手豬木：「只要想做，什麼都能達成」
- 無法達成目標，只是因為不曉得「達成的方法」，絕對不是沒有能力、實力
- 思考為了達成「不遠的目標」，眼前應該做些什麼
- 別一開始設立過高的期待，要把失敗也預設為前提之一
- 遇到不如意的事時，時時記著【Never Mind】，別放在心上，保持繼續往前衝的幹勁
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